ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


По жалобе потребителя пресечено взимание незаконных комиссионных сборов


Ханты-Мансийский автономный округ - Югра , 23.08.2016 г.

Дорога – одна из наиболее затратных статей любого путешествия. И вряд ли кто хотел бы переплачивать за билет, времена нынче не те. Об этом и пойдет речь.

В Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре поступило обращение гражданина, содержащее доводы о взимании дополнительной платы при расчете банковской картой. В частности, за приобретенные безналом билеты ЗАО «Транспортное Агентство» удерживает 1% от их стоимости. Причем, если рассчитываться наличными, то стоимость билетов на этот 1% не увеличивалась.

По данному обращению была проведена внеплановая проверка, в ходе которой доводы жалобы подтвердились. Действительно, на всех кассах Агентства имелось соответствующее объявление.

Взимание комиссии за безналичный расчёт, квалифицировано как нарушение, предусмотренное частью 4 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в связи с чем ЗАО «Транспортное Агентство» было привлечено к административной ответственности.

Объявление сняли, плату взимать прекратили. Но как быть людям, кто уже приобрел билеты и незаконно за них переплатил? Управление обратилось в суд в защиту неопределенного круга лиц с иском о признании противоправным взимание дополнительной платы за безналичный расчёт, что даёт возможность потребителю в упрощённом порядке взыскать переплаченные за билеты деньги.

Решением Ханты-Мансийского районного суда Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 27 июля 2016 года по делу №2-3543-3670/2016 исковые требования были удовлетворены. Действия ЗАО «Транспортное Агентство» по взиманию платы при оформлении перевозок по банковской карте в размере 1% от суммы оплаченных средств, признаны противоправными.

Таким образом, граждане, оформившие провозные документы в ЗАО «Транспортное Агентство» и оплатившие сверх их стоимости 1% могут потребовать возврата этих средств, на основании вышеуказанного решения суда.





Главная | Cписок новостей