ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


Итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в сфере защиты прав потребителей в 2015 г.


Воронежская область , 05.02.2016 г.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области информирует:
В 2015 году Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области (далее – Управление) усилена работа по судебной защите прав потребителей.
Направлено 44 исковых заявлений в защиту прав неопределенного круга потребителей и 34 исковых заявлений в защиту конкретного потребителя.
Рассмотрено и удовлетворено 39 исков в защиту неопределенного круга лиц и 27 исков в защиту конкретного потребителя. Позиция Управления поддержана судами в 100 % случаев. При рассмотрении в судах исковые требования удовлетворены в полном объеме. В пользу потребителей присуждено 1340,1 тысяч рублей, из них компенсация морального вреда составила 113,1 тысяч рублей.
Кроме того, специалистами Управления дано 143 заключения по делу для участия в судах в целях защиты прав потребителей. В 100 % случаев требования потребителей были удовлетворены, в пользу потребителей присуждено 4188,0 тысяч рублей, из них компенсация морального вреда составила 226,6 тысяч рублей. По сравнению с 2014 г. значительно увеличилось количество заключений по делу (на 34,9%) и поданных исковых заявлений (на 23,8%).
За неоднократные нарушения юридическим лицом прав потребителей по несоблюдению сроков передачи предварительно оплаченного товара покупателю, установленных договором купли-продажи, за неисполнение индивидуальным предпринимателем обязательств по заключенным договорам, Управлением были поданы иски о принудительной ликвидации юридического лица и о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя. По указанным искам судами приняты решения об удовлетворении исковых требований Управления.
В 2015 году Управлением проводились мероприятия по защите прав потребителей, направленные на реализацию подпрограммы «Развитие торговли в Воронежской области» государственной программы «Развитие промышленности и торговли на территории Воронежской области». Размещено на сайтах Управления 134 публикации по вопросам защиты прав потребителей, проведено 165 «горячих линий». Количество выступлений в СМИ составило 457. Количество консультаций в рамках работы общественной приемной Управления составило 588.




Главная | Cписок новостей