ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


За нарушения в сфере ЖКХ Роспотребнадзор Дагестана вынес штрафы на 8 500 000 рублей


Дагестан Республика , 28.12.2015 г.

В Управлении Роспотребнадзора по РД состоялось заседание Общественного Совета по вопросу «О защите прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства РД».

Открывая заседание, председатель Общественного совета Элеонора Омариева сообщила присутствующим о том, что рассматриваемый вопрос стал особенно актуальным в связи с передачей населению жилого фонда в самоуправление, ростом цен на коммунальные услуги и резким увеличением их доли в структуре расходов населения, а также переходом предприятий жилищно-коммунальной сферы на самоокупаемость. «Уровень и качество коммунальных услуг не претерпели существенных изменений. Из поступивших с начала года в Управление 735 жалоб, 378 пришлось на жилищно-коммунальное хозяйство. Анализ обращений показывает, что основными проблемами, с которыми сталкиваются жители города, остаются незнание своих прав, не добропорядочность со стороны управляющих компаний и отсутствие для собственников прозрачности расходов, связанных с содержанием дома», - сказала она.

С докладом по рассматриваемому вопросу выступил начальник отдела защиты прав потребителей Управления Мирзебутей Абасов. Он сообщил, что в числе основных нарушений при оказании жилищно-коммунальных услуг остается не своевременная и не качественная уборка дворовых территорий, лестничных проемов и площадок; не удовлетворительное состояние техподпольев жилых домов; не соответствие качества питьевой воды гигиеническим нормативам; отсутствие договоров на оказание услуг по техническому обслуживанию; не проведение дезинсекционных и дератизационных мероприятий; отсутствие программ производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических мероприятий; отсутствие информации об исполнителе и предоставляемых услугах в доступном для потребителей местах.

В текущем году по итогам проверок за выявленные нарушения в жилищно-коммунальной сфере Роспотребнадзор Дагестана оштрафовал более 600 юридических и должностных лиц на сумму более 8 500 000 рублей. В суды направлено 123 исков в защиту прав неопределенного круга потребителей, из которых удовлетворено – 115. Внесено в суд 15 заключений в защиту прав конкретного потребителя, из них удовлетворены – 7, остальные в работе.

Али Джабраилов - начальник Государственной жилищной инспекции Республики Дагестан отметил хорошие результаты совместных мероприятий специалистов Управления и подведомственной ему организации, с его слов многие вопросы решаются на местах и значительно сокращают сроки рассмотрения жалоб от населения. «При этом немного повысился и уровень ответственности управляющих компаний. Они реагируют на жалобы граждан и пытаются помочь населению», - отмечает он.

Председателя Региональной общественной организации «Комитет защиты прав потребителей» Хаджимурада Даниялова возмущает отсутствие документального закрепления территорий за управляющими компаниями и необходимость произведения оплаты за разные коммунальные услуги в разных местах: «Почему нельзя все оплаты производить в одном месте?», - уточнил он. На что руководитель Роспотребнадзора Дагестана в качестве положительного примера привела возможность электронной оплаты жилищно-коммунальных услуг. «Это метод, которым люди пользуются уже долгое время, необходимо и его активнее вводить на территории республики», - считает Омариева.

«Решит проблему уборки придомовых территорий паспортизация земель и площадок вокруг многоэтажных домов и передача этих мест управляющим компаниям», - озвучил свои предложения Сапарбейг Абдуллаев руководитель Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ при Общественной палате РД.

В рамках заседания Джабраилов попросил присутствующего Генерального директора компании «Эко-М» Расула Абдурахманова ответить на несколько самых волнующих вопросов граждан: Кто определяет место установки контейнерной площадки, кто устанавливает контейнеры и с какой периодичностью вывозится мусор? «Управление архитектуры города должны определить места. Управление ЖКХ устанавливает контейнеры. Наша организация вывозит мусор не менее одного раза в сутки, а по отдельным территориям и 3 раза в день», - ответил Абдурахманов.

Директор ООО «Управляющая организация – 7» Магомедтагир Магомедов в своем выступлении сообщил, что официальное закрепление придомовых территорий повлечет за собой рост тарифов за коммунальные услуги. «На придомовой территории может понадобиться срубить высохшее дерево, сделать дорогу или привести ее санитарное состояние в порядок. Все это потребует значительных финансовых вложений, а значит, мы будем вынуждены увеличить размеры тарифов», - сказал Магомедов.

В рамках заседания всем присутствующим была продемонстрирована возможность получения полезной информации посредством официального сайта Управления www.05.rospotrebnadzor.ru. На что Омариева вынесла предложение расширить способы предоставления информации населению. По ее мнению одной информации на сайте недостаточно: «Необходимо ввести в практику распространение памяток, буклетов, размещать информацию на стендах и тем самым доносить до населения полномочия и ответственность той или иной организации», - сказала она.

По результатам обсуждения Общественный совет при Управлении Роспотребнадзора по РД вынес решение рекомендовать Министерству строительства, архитектуры и ЖКХ РД организовать курсы подготовки председателей ТСЖ, ЖСК и управляющих многоквартирными домами, а в целях повышения грамотности населения разработать и распространять памятки по электронной оплате коммунальных услуг.

Государственной жилищной инспекции Республики Дагестан рекомендовано осуществлять проверки деятельности управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК на предмет формирования фондов капитального ремонта многоквартирных домов и обоснованности установления размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.

Органам местного самоуправления муниципальных районов и городских округов: обеспечить взаимодействие единых дежурно-диспечерских служб для оперативного вмешательства в аварийных ситуациях; для повышения ответственности управляющих организаций рассмотреть вопрос передачи им придомовых территорий; совместно с общественными организациями создать и отработать внесудебный механизм урегулирования конфликтных ситуаций.

Также обратиться в Правительство РД с предложением вынести данный вопрос на более масштабное обсуждение.





Главная | Cписок новостей