ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


О борьбе за права потребителей на рынке туристских услуг


Красноярский край , 04.08.2015 г.

В адрес Управления поступили многочисленные обращения граждан-потребителей туристских услуг с жалобами на совершение в отношении них турагентом – ООО «Океан» обмана, выразившегося в обуславливании передачи документов на тур необходимостью внесения дополнительной платы, не предусмотренной договором о реализации туристского продукта.

В результате проведенных проверок ООО «Океан» был привлечен к административной ответственности за совершение обмана потребителей по статье 14.7 КоАП РФ.

Не согласившись с позицией административного органа, ООО «Океан» обратилось в Арбитражный суд об оспаривании постановлений Управления/

Арбитражный суд Красноярского края поддержал позицию Управления Роспотребнадзора о том, что турагентом совершен обман потребителей, выразившийся во взимании с потребителей большей суммы, чем установлено договором о реализации туристского продукта, при отсутствии на это правовых оснований.





Главная | Cписок новостей