ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


Об итогах проведенных мероприятий, приуроченных к Всемирному дню качества


Коми Республика , 25.11.2014 г.

Управление Роспотребнадзора по Республике Коми информирует об итогах проведенных мероприятий, приуроченных к Всемирному дню качества, главной целью которого является привлечение внимания широкой общественности к проблеме качества предлагаемой продукции и услуг и который ежегодно отмечается во второй четверг ноября:
• в период с 10 по 14 ноября во всех территориальных отделах проведено тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности товаров и услуг, в том числе по телефону «горячей линии», в филиалах общественной приемной Главы РК в г. Инте, г. Усинске, г. Ухте, Эжвинском районе г. Сыктывкара, в Койгородском районе также проведено консультирование граждан;
• в территориальных отделах в г. Печоре и г. Ухте в целях консультирования потребителей организованы и проведены Дни открытых дверей;
• с целью предупреждения нарушений в сфере торговли проведено 2 семинара для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, также было обращено внимание на обязательность соблюдения прав потребителей.

Кроме того, на уроке ОБЖ в 9 классе Усть-Куломской школы обсуждались вопросы качества и безопасности товаров и услуг.

Несмотря на дополнительно предоставленную возможность получить квалифицированную консультацию специалистов, активность граждан была не высокая. Всего за консультацией обратились 125 граждан:
• 72,6 % вопросов касались качества товаров, из них 40,2 % - связаны с приобретением технически сложных товаров бытового назначения ненадлежащего качества,
• 27,4 % вопросов были связаны со сферой услуг, из них 42,4 % - жилищно-коммунальные услуги, в основном услуги водоснабжения.
Всем обратившимся даны разъяснения положений закона РФ «О защите прав потребителей», разъяснен претензионный порядок предъявления требований к продавцам и исполнителям услуг. 5 гражданам была оказана помощь в составлении претензии к продавцу некачественного товара.





Главная | Cписок новостей