Бурятия Республика , 26.05.2023 г.
В мае 2023 года решениями судов г. Улан-Удэ удовлетворены исковые заявления Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в защиту прав потребителей, а также исковые заявления потребителей, по которым Управлением даны заключения в защиту их нарушенных прав. Согласно решениям судов в пользу потребителей присуждено более 1 млн. рублей.
Так, Советским районным судом г. Улан-Удэ 16.05.2023г. частично удовлетворено исковое заявление Управления в интересах потребителя, связанное с продажей некачественной автомобильной запчасти (раздаточной коробки), приобретенной потребителем дистанционно у предпринимателя с г. Москва, которая в процессе эксплуатации автомобиля вышла из строя, а также связанное с некачественно проведенным ремонтом автомобиля на СТО в г. Красноярск, в результате которого у потребителя возникли убытки. По результатам рассмотрения искового заявления, возражений ответчиков, выводов эксперта, требования потребителя удовлетворены частично и в его пользу присуждено 355 150 руб.
Кроме того, решением Октябрьского районного суда г. Улан-Удэ от 17.05.2023г. удовлетворено исковое заявление Управления в интересах потребителя к предпринимателю, осуществляющему изготовление и установку мебели. Так, потребителем был заключен договор с предпринимателем на изготовление кухонного гарнитура, оплата услуг была произведена в полном объеме в размере 162 600 руб. Однако со стороны предпринимателя обязательства исполнены не были. В связи с чем судом с предпринимателя в пользу потребителя взыскана сумма в размере 414 000 руб., включающая в себя в том числе неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.
В рамках положений ст. 47 ГПК РФ, ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» 16 и 17 мая 2023 года Управлением даны заключения в судах по делам по искам потребителей, в частности, к организации, оформившей при заключении кредитного договора потребителю сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию сроком на 3 года, стоимость которого составила 90 000 руб. В связи с тем, что потребитель фактически не воспользовался сертификатом, он обратился к организации с целью возврата его стоимости, однако его требования остались без удовлетворения. Рассмотрев исковое заявление, а также заключение Управления, судом в пользу потребителя присуждено 147 000 руб. с учетом штрафа и компенсации морального вреда.
Также с учетом заключения Управления судом удовлетворено исковое заявление потребителя к организации, предоставляющей агентские услуги по приобретению в Японии и ввоз на территорию Российской Федерации автомобилей. Суть спорной ситуации заключалась в том, что в момент заключения агентского договора до сведения потребителя была доведена недостоверная информация о цене автомобиля, при этом обоснованность изменения цены не подтвердилась. Агент отказал потребителю в возврате разницы в цене. С учетом заключения Управления судом в пользу потребителя взыскана сумма в размере 110 460 руб., включающая в себя разницу в цене, штраф и компенсацию морального вреда.
