Москва , 10.01.2023 г.
Управлением Роспотребнадзора по г. Москве с 5 по 16 декабря 2022 года проводилось плановое тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков. Вместе с тем в последние дни декабря продолжали поступать звонки с вопросами по организации праздничных новогодних мероприятий, и консультирование было продолжено. Кроме этого в праздничные дни продолжала работу круглосуточная горячая линия Управления Роспотребнадзора по г. Москве, на которую можно было обратиться и получить ответы на все вопросы, относящиеся к компетенции Роспотребнадзора, в том числе и по вопросам качества и безопасности товаров для детей.
Информация по вопросам консультирования размещалась на официальном сайте Управления, в том числе об организации консультирования по телефону круглосуточной горячей линии Управления, в территориальных отделах в административных округах, а также в отделе консультационных услуг для потребителей и отделе гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве».
Во время работы горячей линии поступило 423 устных обращения. Больше всего обращений - 336 касались вопросов качества и безопасности детских товаров, новогодних подарков, в том числе при дистанционных покупках – 34, при покупке игрушек – 32, сладких подарков с игрушками и без игрушек – 61, одежды и новогодних костюмов – 54, товаров для зимних видов спорта – 24, электронных игрушек и гаджетов – 44, обуви – 20, детского питания – 17, маркировки детских товаров – 14. Остальные обращения при приобретении детских товаров относились к покупке изделий для ухода за детьми, издательской книжной и журнальной продукции, дезинфицирующих средств для обработки рук детей, детской мебели и колясок.
По вопросам организации и проведения праздничных новогодних мероприятий для детей поступило 87 обращений, в том числе представлений для детей в различных организациях – 46, оказания услуг аниматорами (дедами морозами и снегурочками) – 14, перевозок организованных групп детей – 11, поездок в другие регионы – 7, организации отдыха детей и их оздоровления в период зимних новогодних каникул – 6, работы детских игровых комнат в торговых центрах в период новогодних каникул – 3.
Среди обращений, поступивших в период проведения тематического консультирования, первые 3 места занимают вопросы:
- дистанционной покупки детских товаров – (Чем регламентируется дистанционная покупка? Как проверить качество товара? Какие товары нельзя продавать дистанционным способом?);
- о качестве и безопасности игрушек – (Какую информацию должна содержать маркировка реализуемых игрушек? Какой закон регламентирует требования к реализуемым игрушкам?);
- о сладких подарках с игрушками – (Должна ли быть игрушка внутри сладкого подарка в индивидуальной упаковке? Какие сроки годности и условия хранения сладких подарков? Каким документом подтверждается качество и безопасность содержимого сладкого подарка?).
По всем обращениям специалистами Управления Роспотребнадзора по г. Москве даны разъяснения.
