ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


О работе с обращениями и заявлениями граждан за 10 месяцев 2022 года в Управлении Роспотребнадзора по Курганской области


Курганская область , 28.11.2022 г.

За 10 месяцев 2022 года Управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 1994 обращений граждан.

Обращений, поступивших по каналам электронной связи, от граждан за январь-октябрь 2022 года рассмотрено 1009. По телефону «горячей линии» за январь – октябрь в адрес Управления поступило 2449 звонков от граждан.

Из 1994 поступивших обращений 878 или 44 % приходится на нарушение санитарного законодательства, 1016 или 51 % - на нарушения прав потребителей, 100 или 5 % - прочие.

Основная тематика поступивших обращений:

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения

- условия проживания в жилых помещениях –252 (28,7%);

- по вопросам охраны окружающей среды (загрязнения окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы) – 173 (19,7%);

- вопросы эпидемиологического надзора – 144 (16,4 %)

- пищевые продукты, пищевые добавки, продовольственное сырье – 93 (10,6 %);

- качество питьевой воды, питьевое водоснабжение населения – 67 (7,6 %);

- условия воспитания и обучения – 33 (3,7 %);

- по другим вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 116 (13,2%).

В области защиты прав потребителей

- в сфере розничной торговли – 455 (44,8%);

- в сфере жилищно-коммунальных услуг – 132 (13 %);

- в сфере транспортных услуг – 115 (11,3 %);

- в сфере деятельности на финансовом рынке – 63 (6,2 %);

- услуг связи – 49 (4,8 %);

- по другим вопросам в сфере защиты прав потребителей – 202 (19,9 %).

Все поступившие обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки. В ходе рассмотрения обращений своевременно приняты меры по выявлению и устранению причин и условий, способствовавших нарушениям требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Ежедневно по средствам телефонной связи специалисты Управления Роспотребнадзора по Курганской области дают гражданам устные консультации.

Также за консультацией можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (по России звонок бесплатный, круглосуточно и без выходных дней).





Главная | Cписок новостей