ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


Организации по очистке вентиляционных каналов в квартирах привлечены к административной ответственности за обман потребителя


Татарстан Республика , 16.09.2021 г.

В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступили обращения двух граждан пожилого возраста с жалобой на действия организаций, оказывающих услуги по очистке дымоходов (ИП Соколов А.А., ИП Шайхинуров А.Р. ).

В своих обращениях граждане указывали, что на телефон поступили звонки о необходимости «завтра быть дома, поскольку придут мастера по очистке дымоходов (вентиляционных шахт)». На следующий день представители данных организаций осмотрев вентиляционные каналы в квартирах граждан сообщали о необходимости обязательной очистки данных систем во избежание пожара, тем самым вынуждая пожилых людей заключать договоры оказания услуг.

При рассмотрении обращений специалистами Управления было установлено, что работы по обслуживанию вентиляционных систем в квартирах пострадавших граждан осуществляются по ранее заключенным управляющей компанией, обслуживающей многоквартирные дома, договорам, и потребители ежемесячно оплачивают данные услуги, что подтверждается счет-фактурой. В связи с чем у граждан не было необходимости в проведении аналогичных работ по очистке вентиляционных каналов. Пожилых намеренно ввели в заблуждение под моральным давлением путем ложного заявления.

Таким образом, исполнители услуг допустили иной обман потребителя – под видом обязательных работ требовали заключить договор и оплатить услуги, несмотря на то, что потребителями эти услуги уже оплачиваются.

За выявленные нарушения исполнители привлечены к административной ответственности по ч.1 ст.14.7 КоАП РФ с назначением наказания в виде штрафа в размере 20 000 руб. Постановления вступили в законную силу.

Граждан пожилого возраста просим быть бдительными!





Главная | Cписок новостей