ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл помогло потребителю защитить свои права при оказании финансовых услуг


Марий Эл Республика , 01.09.2021 г.

Управлением Роспотребнадзора по Республике Марий Эл рассмотрено обращение гражданина по вопросу нарушения ООО МФК «Т-Финанс» прав потребителя при оказании финансовых услуг.

Между гражданином и ООО МФК «Т-Финанс» заключен договор потребительского займа, по условиям которого заявителю предоставлен займ на приобретение товара.

В своем обращении потребитель указывает, что из предоставленной ему суммы заемных средств в размере 35 287 рублейрублей: 30 416 руб. направлены на приобретение и оплату товаров;3683 руб. составляет плата за подключение к договору добровольного коллективного страхования от несчастных случаев и 1118руб.– плата за обслуживание займа, состоящая из платежей 99 руб. ежемесячно. При этом взимание платы за обслуживание займа нарушает его права, так как не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами, а также за предоставление услуг, если при этом он действует в собственных интересах, и для заемщика не создается отдельное имущественное благо.

Потерпевшим по административному делу предоставлены все необходимые дополнительные документы. В тарифном плане ТПС 7.1 (рубли РФ)» отражено, что обслуживание кредита (займа) при наличии кредита в АО «Тинькофф Банк» и/или займа в ООО МФК «Т-Финанс» осуществляется бесплатно. При этом плата за обслуживание займа 99 руб. в месяц установлена в прочих условиях. Ппри оформлении договора потребительского займа потребителю ООО МФК «Т-Финанс» не разъяснено, что подразумевается «под прочими условиями», и он не обладал достоверной информацией о включении в договор ежемесячной платы.

Согласно п. 9 ч. 9 ст. 5 Федерального закона №353-ФЗ индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя, в том числе, указание о необходимости заключения заемщиком иных договоров, требуемых для заключения или исполнения договора потребительского кредита (займа).

В табличной форме индивидуальных условий договора потребительского займа «Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг» указано «Не применимо».

В предоставленном ООО МФК «Т-Финанс» информационном листке «ТИНЬКОФФ. Счет обслуживания кредита. Тарифный план ТПС 7.1 (рубли РФ)» отражено, что обслуживание кредита (займа) при наличии кредита в АО «Тинькофф Банк» и/или займа в ООО Микрофинансовая компания «Т-Финанс» осуществляется бесплатно. Плата за обслуживание займа 99 руб. в месяц установлена в прочих условиях тарифного плана ТПС 7.1 (рубли РФ).

Однако ни в заявлении-анкете гражданина в адрес ООО «МС» с просьбой заключить договор счета с банком и договор потребительского займа с ООО МФК «Т-Финанс», ни в индивидуальных условиях договора потребительского займа, ни в графике погашения платежей по договору, не было сведений о стоимости дополнительной услуги, предоставляемой компанией-партнером ООО «МС, которая оставляет 1188 руб. и которая включена в общую сумму предоставленного потребителю займа по договору.

Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с ч. 7 ст. 5 Закона №353-ФЗ кредитор не может требовать от заемщика уплаты по договору потребительского кредита (займа) платежей, не указанных в индивидуальных условиях такого договора.

По результатам рассматриваемого обращения виновное лицо привлечено к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в виде штрафа на сумму 20000 рублей.

Внесено представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения, которое исполнено в установленные сроки.





Главная | Cписок новостей