ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


О деятельности Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия по защите прав и интересов потребителей в судебном порядке


Мордовия Республика , 02.08.2021 г.

Одним из способов осуществления правозащитной функции государства является участие государственных органов, в том числе органов Роспотребнадзора, в гражданском процессе для защиты нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов потребителей. Действующее гражданское процессуальное законодательство предусматривает такую форму защиты прав и законных интересов потребителей, как участие Роспотребнадзора в деле для дачи заключения по делу (ст. 47 ГПК РФ, п.8 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Целью участия в гражданском процессе органов Роспотребнадзора, дающих заключение по делу, является осуществление возложенных на них государством обязанностей, что прямо оговорено ч. 1 ст. 47 ГПК РФ. В своем заключении орган Роспотребнадзора, в компетенцию которого входит охрана определенной группы общественных отношений, оценивает конкретный судебный спор не только с позиции интересов сторон, но и с позиции государственного интереса, помогая суду правильно разрешить этот спор.

В 1 полугодии 2021 года Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия оказывало правовую помощь по защите нарушенных прав потребителей в судебном порядке, участвуя в судебных процессах для дачи заключения по делам в целях защиты прав потребителя. В отчетном периоде специалистами Управления дано 11 заключений по делам в интересах потребителей, из них в сфере торговли - 5, бытового обслуживания - 3, туристских услуг - 1, долевого строительства -1, медицинских услуг - 1. Судами в отчетном периоде рассмотрено 7 дел и присуждено денежных средств на сумму 1141,1 тыс.руб., в том числе компенсация морального вреда – 20,5 тыс.руб., из них по искам в сфере торговли - 321,5 тыс. руб. и 8, 0 тыс. руб. , бытового обслуживания - 819,6 тыс. руб. и 12, 5 тыс. руб. соответственно.

Сложившаяся практика привлечения судами Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия для дачи заключений по делам в сфере защиты прав потребителей показывает, что заключения имеют определенное значение для разрешения дел по существу предъявляемых требований потребителями. По рассмотренным делам, по которым Управление давало заключения, положительные решения судами приняты во всех случаях из 7 заключений, кроме одного.

Наряду с этим, реализуя полномочия в установленной сфере деятельности Управлением в 1 полугодии 2021 года в суды подано 12 исковых заявлений, из них 11 заявлений в защиту неопределенного круга потребителей, 1 – в защиту прав конкретного потребителя по продаже товара ненадлежащего качества.

Рассмотрено судами 7 исков, в том числе 6 исковых заявлений, связанных с нарушениями прав неопределённого круга потребителей, из них в сфере торговли – 6 исковых заявлений (по продовольственным товарам – 3), жилищно-коммунальных услуг - 4, бытового обслуживания – 1. При этом по всем рассмотренным делам требования Управления были удовлетворены.

Работа по судебной защите потребителей продолжается и является приоритетным направлением в деятельности Управления.

Внимание. В целях обеспечения граждан своевременной, качественной и достоверной информацией в сфере защиты прав потребителей в Управлении работает телефон (88342) 234130 Общественной приёмной, по которому осуществляется консультирование граждан. Также консультации по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефону (88342) 246268 Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия».

Напоминаем, что в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней, который оказывает консультативную помощь гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. Телефон 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).





Главная | Cписок новостей