ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


О работе управления Роспотребнадзора по Курганской области с обращениями граждан за 4 месяца 2021 года


Курганская область , 27.05.2021 г.

За 4 месяца 2021 года Управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 1038 обращений граждан. Обращений, поступивших по каналам электронной связи, от граждан за январь-апрель 2021 года рассмотрено 552. По телефону «горячей линии» за январь - апрель в адрес Управления поступило 1621 звонков от граждан. Из 1038 поступивших обращений граждан 367 или 35,4 % приходится на нарушение санитарного законодательства, 574 или 55,3 % - на нарушения прав потребителей, 97 или 9,3 % - прочие.

Основная тематика поступивших обращений:

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения

- условия проживания в жилых помещениях – 93 (25,3 %);

- по вопросам охраны окружающей среды (загрязнения окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы) – 74 (20,2 %);

- вопросы эпидемиологического надзора – 54 (14,7 %)

- пищевые продукты, пищевые добавки, продовольственное сырье – 35 (9,5 %);

- качество питьевой воды, питьевое водоснабжение населения – 27 (7,3 %);

- условия воспитания и обучения – 21 (5,7 %);

- об организации питания населения – 11 (3 %);

- по другим вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 52 (14,2 %).

В области защиты прав потребителей

- в сфере розничной торговли – 217 (37,8 %);

- в сфере жилищно-коммунальных услуг – 70 (12,2 %);

- в сфере транспортных услуг – 47 (8,2 %);

- в сфере деятельности на финансовом рынке – 40 (7 %);

- услуг связи – 32 (5,5 %);

- медицинские услуги – 9 (1,6 %)

- по другим вопросам в сфере защиты прав потребителей – 159 (27,7 %).

Ежедневно по средствам телефонной связи специалисты Управления Роспотребнадзора по Курганской области дают гражданам устные консультации.

Также за консультацией можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (по России звонок бесплатный, круглосуточно и без выходных дней).





Главная | Cписок новостей