ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл выиграло дело в защиту интересов потребителя


Марий Эл Республика , 02.03.2021 г.

Во второй декаде февраля мировым судьей судебного участка №27 Медведевского судебного района рассмотрено исковое заявление Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в защиту интересов потребителя к ИП Кучергину П.А.

В адрес Управления Роспотребнадзора поступило письменное заявление от гражданина с информацией о нарушении индивидуальным предпринимателем требований законодательства о защите прав потребителей и просьбой обратиться в суд в защиту его прав и законных интересов.

Как следует из обращения, через Интернет потребитель заключил с ИП Кучергиным П.А. договор купли-продажи дистанционным способом двухъярусной детской кровати по цене 32300 руб. Гражданином внесена предоплата на сумму 16150 руб. через платежную систему Сбербанка, что подтверждается кассовым чеком.

В соответствии с условиями договора продавец должен был осуществить отправку товара не позднее 20 рабочих дней со дня заключения договора. Однако в указанный срок индивидуальный предприниматель не исполнил свои обязательства.

Потребитель неоднократно пытался дозвониться до продавца, но безрезультатно. Дальнейшее общение велось в электронном виде через приложение «WhatsApp». Спустя 19 дней после срока отправки товара в ходе переписки предприниматель указал, что кровать отгрузили в транспортную компанию.

В связи с нарушением сроков поставки товара гражданин предложил индивидуальному предпринимателю сделать скидку в размере 6000 руб., но в этом ему было отказано.

Согласно представленному потребителю треку транспортной компании фактическая отгрузка товара не производилась. В связи с этим гражданин направил ИП Кучергину П.А. заявление с требованием возврата внесенных в счет предоплаты денег (16150 руб.).

В силу п. 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Спустя 10 дней требование гражданина не выполнено, денежные средства индивидуальным предпринимателем не возвращены.

Потребителем повторно направлено заявление заказным письмом с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате внесенной предоплаты. Деньги возвращены через 8 дней после отправки письма.

Нарушив сроки поставки предварительно оплаченного товара и возврата предоплаты, ИП Кучергин П.А. пренебрег требованиями российского законодательства, установленными для защиты прав потребителей.

В исковом заявлении Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл содержалась просьба взыскать с индивидуального предпринимателя в пользу потребителя неустойку, убытки за почтовые расходы, компенсацию морального вреда и штраф на общую сумму около 17000 руб.

Мировым судьей иск удовлетворен частично. В пользу гражданина с индивидуального предпринимателя взысканы неустойка, убытки, компенсация морального вреда и штраф в общей сумме почти 7000 руб. Решение не вступило в законную силу.





Главная | Cписок новостей