ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


О результатах судебной защиты прав потребителей за 2020 год в Иркутской области


Иркутская область , 28.01.2021 г.

Управлением Роспотребнадзора по Иркутской области продолжается работа по обеспечению судебной защиты прав потребителей.

Совокупность полномочий, имеющихся у Управления Роспотребнадзора по Иркутской области в судебной защите потребителей закреплена взаимосвязанными нормами ГПК РФ и Закона №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1).и представляет собой различные виды (формы) такого участия.

Так в силу положений статьи 46 ГПК РФ и подпункта 7 пункта 4 статьи 40 Закона №2300-1 Управление Роспотребнадзора по Иркутской области вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав конкретных потребителей, выступая в качестве заявителя с правами истца стороной по делу.

На основании статьи 46 ГПК РФ и подпункта 7 пункта 4 статьи 40 и статьи 46 Закона №2300-1 Управление Роспотребнадзора по Иркутской области вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца) в отношении неопределенного круга потребителей. Защита прав потребителей посредством предъявления исков в интересах неопределенного круга лиц направлена на профилактику правонарушений на потребительском рынке области.

В соответствии со статьей 47 ГПК РФ и пунктом 5 статьи 40 Закона №2300-1 Управление Роспотребнадзора по Иркутской области как федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный на осуществление федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, может быть привлечено судом к участию в деле, либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

В целях реализации государственной функции по судебной защите прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Иркутской области регулярно вступает в судебные процессы по искам граждан, связанным с защитой их потребительских прав.

Так, в 2020 году Управлением Роспотребнадзора по Иркутской области в судах общей юрисдикции дано 79 заключений по гражданским делам в целях защиты прав потребителей, требования потребителей удовлетворены полностью или частично при рассмотрении 67 дел с участием Управления, требования потребителей удовлетворены полостью или частично в 54 случаях.

По результатам рассмотрения дел в пользу потребителей присуждено 5478,2 тыс. рублей, из них компенсация морального вреда составила 252,5 тыс. руб.

Заключения в целях защиты прав потребителей были даны по искам потребителей в сфере потребительского кредитования, жилищно-коммунальных, туристских, транспортных, бытовых услуг, розничной торговли, долевого строительства жилья.

Кроме того, в 2020 году Управлением Роспотребнадзора по Иркутской области подано 22 исковых заявления в суд в защиту неопределенного круга лиц в сфере торговли и в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг.

По результатам рассмотрения исковые требования Управления удовлетворены в 100% случаях.

Решениями судебных органов Иркутской области действия ответчиков - хозяйствующих субъектов, признаны противоправными в отношении неопределенного круга лиц. Юридическим лицам (индивидуальным предпринимателям) судами выставлены обязательные для исполнения требования о прекращении таких действий.

Также, в 2020 году Управлением было подано 12 исковых заявлений в защиту прав и законных интересов конкретных потребителей, 6 из которых рассмотрены, требования потребителей удовлетворены в 4 случаях, в пользу потребителей присуждено 733 тыс. рублей, из них компенсация морального вреда – 22 тыс. руб.

В настоящее время на рассмотрении в судах находится 6 исковых заявлений, поданных от имени Управления в защиту конкретных потребителей.

За неоднократные нарушения прав потребителей Управлением в 2020г. подано 2 иска о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (ИП Бояркин А.А., продажа стройматериалов, г. Иркутск; ИП Мамедов Р.М., ремонт бытовой техники, г. Братск).

Решением Братского городского суда Иркутской области от 07.09.2020г. исковые требования Управления о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя Мамедова Р.М. удовлетворены, исковое заявление о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя Бояркина А.А. находится на рассмотрении.

Права потребителей являются неотъемлемой составляющей общих прав человека, а их охрана − одним из приоритетных направлений государственной политики. Законодательство в данной сфере отношений постоянно совершенствуется, появляются новые механизмы правовой защиты.

Так, Федеральным законом «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», вступившим в силу с 1 октября 2019 года, внесены изменения в ГПК РФ, Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», представлена возможность предъявления исков о защите прав и законных интересов группы потребителей (такие иски в соответствии с частью 4 статьи 30 ГПК РФ подаются по адресу ответчика).

Таким правом, в том числе, обладают и должностные лица Роспотребнадзора и его территориальных органов, общественные объединения потребителей.

Рассмотрение указанных дел допускается в случае, если ко дню обращения в суд к требованию присоединилось не менее 20 лиц. В 2020г. основания для предъявления групповых исков у Управления отсутствовали.

Напоминаем, что за консультацией по вопросам защиты прав потребителей граждане могут обратиться на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Иркутской области - 8 (3952) 25-98-30 или консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» 8 (3952) 22-23-88.





Главная | Cписок новостей