Оренбургская область , 20.01.2021 г.
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в 2020 году проведено более 20 тематических «горячих линий». Консультирование организовано по наиболее актуальным вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия, защиты прав потребителей.
Наиболее востребованной в прошедшем году оказалась «горячая линия» по профилактике ОРВИ и гриппа. Консультации по вакцинации от гриппа и неспецифической профилактики ОРВИ получили 2433 жителя Оренбуржья. Второй по популярности стало консультирование по вопросам проведения тестов на коронавирусную инфекцию (COVID-19) 1848 оренбуржцев получили ответы по данной тематике. В период работы «горячей линии», приуроченной к Всемирному дню прав потребителей специалисты проконсультировали 1094 человека.
Актуальными для потребителей Оренбуржья стали также «горячие линии» по вопросам:
- профилактики клещевых инфекций (941 обращение);
- проведения анализа и мерам профилактики ВИЧ инфекции (374 обращения);
- организации и проведения летнего отдыха детей (218 обращений).
Наименьшее количество звонков зарегистрировано за время работы каждой из «горячих линий» по следующим темам: качество и безопасность услуг такси (28 обращений), работа вендинговых аппаратов в образовательных организациях (54 звонка), контроль за оборотом некурительной никотиносодержащей продукции (73 обращения), туристические услуги и инфекционные угрозы за рубежом (74 обращения).
Напоминаем, что консультацию по вопросам защиты прав потребителей граждане могут получить не только в рамках тематических «горячих линий», а ежедневно, обратившись в общественную приемную Управления по телефону 44-23-54. Режим работы: понедельник-четверг с 9.00 до 17.30, пятница с 9.00 до 16.30, перерыв 13.00-13.45.
