Об итогах «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков в Бурятии

В Управлении Роспотребнадзора по Республике Бурятия с 07 по 21 декабря 2020 года прошла тематическая «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков.

За время работы поступило 145 обращений граждан. Анализ поступивших обращений свидетельствует о том, что первых 3 ранговых места занимают вопросы, касающиеся сладких подарков, обуви и одежды. Минимальный удельный вес в общем количестве поступивших вопросов – 0,7%, касались гаджетов, издательской книжной и журнальной продукции, работы организаций отдыха детей и их оздоровления в период новогодних каникул.

В частности, родители интересовались:

- «Можно ли собрать сладкие подарки самостоятельно в школе и нужны ли сертификаты?», «Как определить срок годности содержимого новогоднего подарка?», «В какие сроки производится замена обуви, если не подошли по размеру/оторвалась подошва?», «Имею ли я право поменять платье, если не подошло по размеру?» и т.д.

По всем поступившим обращениям на телефон «горячей линии» даны разъяснения.

Работа по информированию граждан о правах потребителя, о действующих нормативно-правовых актах в сфере оборота сладких новогодних подарков, детской одежды и обуви Управлением Роспотребнадзора по Республике Бурятия продолжается.