ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


О возмещении денежных средств в пользу потребителя по решению суда


Саратовская область , 25.12.2020 г.

В адрес управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гр. А., содержащее волеизъявление на судебную защиту, с целью восстановления нарушенных прав со стороны индивидуального предпринимателя Карпушова Алексея Юрьевича, в рамках полномочий, регламентированных п. 7 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В ходе рассмотрения обращения и проведения анализа представленных документов установлено: 6 июня 2020 года между индивидуальным предпринимателем и гр. А. был заключен договор купли-продажи детского велосипеда стоимостью 7 380 рублей, гарантийный срок на раму велосипеда составлял 1 год, на остальные его детали – 6 месяцев со дня продажи.

В процессе эксплуатации, в период гарантийного срока был выявлен недостаток, что привело к невозможности использования товара по назначению.

Реализуя свое право, согласно п.1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», гражданка А. предъявила к предприятию торговли одно из требований, предусмотренное ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно, требование об отказе от договора купли – продажи. Кроме того, в случае принятия решения со стороны продавца о необходимости проведения проверки качества товара с целью установления соответствующей причинно-следственной связи между недостатком товара и обстоятельствами его возникновения, гр. А. было заявлено требование о присутствии при проведении проверки качества.

Продавец обязан рассмотреть и удовлетворить обоснованные требования потребителя в течение 10 дней с момента предъявления требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Между тем, в добровольном порядке требования потребителя удовлетворены не были. Неустойка (пеня) в размере 1% цены товара (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей») взыскивается за каждый день просрочки сроков удовлетворения обоснованного требования потребителей об отказе от договора купли-продажи.

В целях обеспечения максимально действенной реализации соответствующих полномочий, призванных гарантировать гражданам государственную защиту их прав, Управлением в соответствии со ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» подготовлено и направлено в суд заявление в интересах гр. А. с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи, возмещении денежных средств, уплаченных за товар, взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя, штрафа за отказ в добровольном удовлетворении обоснованных требований потребителя в размере 50,0 % от цены иска, убытков в части оплаты услуг почтовой связи, оплаты услуги по представлению информации в налоговом органе, компенсации морального вреда.

Судом вынесено заочное решение, согласно которому суд обязал расторгнуть договор купли-продажи, взыскать в пользу потребителя стоимость товара в размере 7 380 рублей, неустойку в размере 4 428 рублей, штраф в размере 6 154 рубля, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, убытки в размере 400 рублей, расходы на оплату почтовых отправлений в размере 383 рубля.

Решение суда вступило в законную силу, денежные средства возмещены потребителю.





Главная | Cписок новостей