ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю помогло потребителю вернуть денежные средства за несостоявшуюся поездку


Пермский край , 14.12.2020 г.

Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю восстановило права потребителя – клиента крупного туроператора. Денежные средства в размере 142 тыс. рублей вернуло по решению суда ООО «Туроператор Библио-Глобус» своему клиенту за несостоявшуюся поездку.

Ранее гражданка Г. обратилась в Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю, заявив о своем намерении подать в суд на ООО «Туроператор Библио-Глобус» в связи его отказом вернуть деньги за несостоявшийся тур Пермь - Ларнака по причине личных обстоятельств клиента.

Специалистом Западного теротдела в Кировский районный суд было направлено исковое заявление о расторжении договора реализации туристского продукта, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа и морального вреда.

В ходе разбирательств туроператор предложил заключить мировое соглашение, по которому принял на себя обязательства вернуть клиенту денежные средства (стоимость тура) в полном объеме. Суд утвердил решение о заключении сторонами мирового соглашения.

В соответствии с определением Кировского районного суда от 30.11.2020 г., ответчик (ООО «Туроператор Библио-Глобус») обязуется выплатить истцу (гражданке Г.) сумму в размере 142 тыс. рублей, уплаченную за тур. В остальной части истец отказался от взыскания денежных средств по ранее заявленным к ответчику требованиям.

В адрес Западного теротдела Управления поступило письменное обращение гражданки Г. с выражением благодарности специалистам отдела юридического обеспечения Т.В.Пикулевой и Е.В.Усаниной за профессиональную помощь в восстановлении прав потребителя.  




Главная | Cписок новостей