ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


Об итогах деятельности Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по судебной защите прав потребителей за 9 месяцев 2020 года


Оренбургская область , 13.11.2020 г.

В суды Оренбургской области Управлением направлено 43 исковых заявления в защиту интересов потребителей, в том числе 7 — в защиту неопределенного круга и 36 — в защиту конкретных граждан.

Исковые заявления касались таких сфер потребительского рынка, как:

· розничная торговля,

· общественное питание,

· туристские,

· жилищно-коммунальные,

· медицинские,

· образовательные услуги.

Орджоникидзевским районным судом города Магнитогорска Челябинской области рассмотрен иск Управления в защиту группы потребителей (21 пострадавший гражданин). Поводом к подаче такого заявления послужили факты оказания жителям г. Гая Оренбургской области в кафе «ЖИ ШИ» (ИП Киселевым А.Е.) услуг общественного питания ненадлежащего качества (с нарушением требований санитарного законодательства). Исковые требования граждан о компенсации морального вреда и причиненных убытков судом 14.08.2020 удовлетворены частично на общую сумму 345,9 тыс. руб.

В суды г. Оренбурга направлено 19 исков в защиту конкретных потребителей в отношении ответчика ООО «Грильяж». Основаниями для подачи таких исков послужила подтвержденная в ходе проведенного Управлением эпидемиологического расследования информация о неоднократных случаях острой кишечной инфекции среди лиц, употреблявших изготовленную ООО «Грильяж» продукцию (торты, пироженные). Районными судами города Оренбурга рассмотрены все иски и удовлетворены.

Это позволило в судебном порядке взыскать с ответчиков в пользу потребителей 1,1 млн. руб., в том числе 830 тыс. руб. в счет компенсации морального вреда.

Реализуя полномочия по судебной защите в рамках ст. 47 ГПК РФ, Управлением для судов подготовлено 58 заключений по гражданским делам в таких секторах экономики, как розничная торговля, в том числе продажа товаров через «Интернет», бытовое обслуживание, оказание туристских, транспортных, финансовых, жилищно-коммунальных, медицинских услуг, долевого строительства жилья и другие.

Так, Управление в качестве государственного органа для дачи заключения по делу приняло участие в судебном процессе гр. Д. к ООО «Экспо Дент» (СТМ «Стоматология») о возмещении суммы убытков в связи с некачественным оказанием стоматологических услуг, взыскании штрафа и морального вреда. По результатам проведенной экспертизы качества медицинской помощи был установлен факт оказания медицинской помощи пациенту (лечение зуба) неадекватной установленному диагнозу.

Решением мирового судьи с/у № 6 Дзержинского района с ответчика было взыскано 8300 руб.

Управлением принято участие в судебном процессе по исковому заявлению гр. М. к подрядчику ООО «Комфорт» о расторжении договора на изготовление кухонной мебели по индивидуальному заказу. В судебном заседании истец предоставил суду заключение независимой экспертизы, подтвердившей наличие в кухонном гарнитуре не только множества недостатков, но и наличие недостатков при сборке мебели подрядчиком.

Решением Ленинского районного суда г. Оренбурга исковые требования гр. М. удовлетворены частично на общую сумму 360 тыс. руб.

Всего при участии Управления гражданам присуждено 10,3 млн. руб., из них 1,1 млн. руб. в счет компенсации морального вреда.





Главная | Cписок новостей