ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


В Управлении Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии состоялось заседание Консультативного совета по защите прав потребителей


Чувашская Республика , 12.11.2020 г.

12 ноября 2020 года в Управлении Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии состоялось очередное заседание Консультативного совета по защите прав потребителей, приуроченное к Всемирному дню качества.

Эпидемия коронавируса повлияла на образ жизни граждан, что и стало основной темой мероприятия: «О мерах по защите прав потребителей в условиях пандемии».

В обсуждении вопроса приняли участие представители Отделения - Национального банка по Чувашской Республике Волго-Вятского главного управления Центрального Банка РФ, Минэкономразвития Чувашии, Торгово-промышленной палаты Чувашской Республики, администрации города Чебоксары и общественной организации «Союз юристов Чувашской Республики».

На заседании Консультативного совета были отмечены следующие моменты.

В сфере туризма и авиаперевозок наблюдается одна из самых сложных ситуаций. В связи с этим Правительством Российской Федерации 20.07.2020г. были утверждены постановления за №№ 1073, 1078. Они предусматривают отдельное положение о досрочном возврате денежных средств (в течение 90 дней с момента предъявления требований) для заказчиков, достигших возраста 65 лет, либо заказчиков, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Под трудной жизненной ситуацией понимается любое из нижеперечисленных обстоятельств:

- наличие у потребителя инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

- временная нетрудоспособность потребителя сроком более 2 месяцев подряд;

- регистрация потребителя в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

За 10 месяцев 2020 года Управлением рассмотрено 30 письменных обращений от граждан и других заинтересованных лиц на ненадлежащее качество оказания туристских услуг. По результатам рассмотрения обращений даны разъяснения.

В период борьбы с коронавирусом произошли существенные изменения, касающиеся покупки лекарств онлайн (ранее такая продажа была запрещена).

Поправки к Закону от 12 апреля 2010 г. № 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств" (Федеральный закон от 3 апреля 2020 года N 105-ФЗ) устанавливают возможность дистанционной продажи безрецептурных лекарств и, таким образом, направлены на разрешение деятельности интернет-аптек с минимальными ограничениями.

Одна из ключевых мер поддержки российских потребителей – это так называемый «закон о кредитных каникулах».

Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 г. № 435 утвержден максимальный размер кредита, при котором заемщик получает право на льготный период:

• ипотека — не более 2 млн рублей в большинстве регионов, 3 млн рублей в Санкт-Петербурге и ДФО, 4,5 млн руб. в Москве;

• автокредиты — не более 600 тыс. руб.;

• потребительские кредиты — не более 250 тыс. руб.;

• кредитные карты — не более 100 тыс. руб.

В течение льготного периода не допускается начисление неустойки (штрафа, пени), предъявление требования о досрочном исполнении обязательства по договору и (или) обращение взыскания на предмет залога или предмет ипотеки.

По окончании льготного периода сумма начисленных процентов фиксируются в качестве обязательства заемщика, которое погашается им в течение 720 дней после дня окончания льготного периода равными платежами каждые 30 дней.

Услуги ЖКХ являются не только одними из самых распространенных потребительских услуг, но и имеют статус социально значимых, поскольку сложно себе представить нормальную жизнь без электроснабжения или при отсутствии подачи горячей воды.

В этой связи Правительством Российской Федерации до 1 января 2021 года в России введен мораторий на начисление и взыскание неустойки по долгам за ЖКУ. Это значит, что приостановлено взыскание неустойки (штрафа, пени) в случае несвоевременных и (или) внесенных не в полном размере платы за жилое помещение, коммунальные услуги и взносов на капитальный ремонт.

Правительство Российской Федерации также разработало особый порядок отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия в условиях чрезвычайных ситуаций, режима повышенной готовности и т.п. (Постановление Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. № 442).

Также было отмечено, что за 10 месяцев текущего года контрольно-надзорные мероприятия проведены Управлением на 258 объектах, в том числе на 36 объектах производства пищевой продукции. Изъята из оборота пищевая продукция объемом 1845 кг, несоответствующая требованиям нормативных документов, в том числе с истекшим сроком годности.

Всего по фактам выявленных нарушений требований законодательства при производстве и обороте пищевой продукции вынесено 601 постановление о назначении административного наказания, наложены штрафы на сумму 7 392,1 тыс. руб.

Решением Консультативного совета всем участникам предложено продолжить информационно-просветительскую деятельность в области защиты прав потребителей в новых условиях посредством использования средств массовой информации, социальных сетей.





Главная | Cписок новостей