ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


Управление Роспотребнадзора по Саратовской области привлекло к административной ответственности ресурсоснабжающую организацию


Саратовская область , 03.11.2020 г.

В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданина о нарушении его потребительских прав при оплате коммунальных услуг, а именно о невозможности оплаты коммунальных услуг без несения дополнительных расходов, выраженных в виде комиссионных сборов.

ПАО «Т Плюс», организуя расчеты с потребителями за коммунальные услуги, не предоставило возможность оплатить оказанные услуги исполнителя без учета комиссии за услуги посреднических организаций при осуществлении потребителями наличных расчетов.

Требованиями как потребительского, так и жилищного законодательства, предусмотрена обязанность для ресурсоснабжающей организации обеспечивать потребителям возможность оплаты коммунальных услуг без учета дополнительных платежей. При этом потребители – плательщики коммунальных услуг должны иметь возможность самостоятельного выбора не только оплаты услуг в форме наличного и безналичного расчета, но и самостоятельно принять решение пользоваться им услугами по приему платежей сторонних организаций или вносить плату без их участия напрямую исполнителю коммунальных услуг.

Именно такой выбор оплаты услуг, т.е. внесение денег непосредственно в кассу ресурсоснабжающей организации, не был обеспечен ПАО «Т Плюс».

За указанное нарушение хозяйствующий субъект был привлечен Управлением Роспотребнадзора по Саратовской области к административной ответственности, предусмотренной ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ, назначено наказание в виде штрафа в размере 30 000 рублей. Не согласившись с таким решением, ресурсоснабжающая организация оспорила его в Арбитражном суде Саратовской области. Однако суд не нашел оснований для отмены или изменения принятого Управлением постановления о назначении ПАО «Т Плюс» наказания. Постановление по делу об административном правонарушении вступило в законную силу. Штраф оплачен юридическим лицом в полном объеме.





Главная | Cписок новостей