ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


Лжеюристы наказаны


Татарстан Республика , 24.08.2020 г.

Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) при рассмотрении обращения потребителя было установлено, что ООО «АВАНГАРД» при заключении договора об оказании юридических услуг ввел потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств и качества предоставляемых юридических услуг. Предметом договора с потребителем являлась подготовка проектов документов (заявление в банк, претензия, жалоба в прокуратуру, заявление в полицию, жалоба в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан, иск в суд, консультация). Стоимость услуг по договору составила 32.500 рублей. 

Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан выявлено, что потребителю оказаны юридические услуги ненадлежащего качества, подготовленные исполнителем документы, не были направлены на эффективное решение спорной ситуации, изначально не имелось необходимости в составлении такого объема документов.

Порядок действий и права потребителя для разрешения описанного потребителем вопроса (ситуации) определены в ст.29 Закона о защите прав потребителей, где указано, что потребитель вправе обратиться к исполнителю услуг с требованиями, регламентированными Законом.

Таким образом, юридической организации следовало на данном этапе оказать юридическую помощь для обращения в адрес исполнителя медицинских услуг (ООО «ЗДРАВ СИТИ», ООО «МЕДИЦИНА ПЛЮС»), банка (ПАО КБ «Восточный», АО «Кредит Европа Банк») и, в случае, не разрешения вопроса в добровольном порядке подготовить иск в суд.
Все претензии, направленные ООО «АВАНГАРД» в адрес ООО «Прогресс-Мед», ООО «Здрав -Сити», ООО «Медицина Плюс» содержат одинаковые требования, составлены по шаблону. Кроме того, ООО «АВАНГАРД» от имени потребителя, не дождавшись ответа от организации, которая могла удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке, подготовило жалобы в: Министерство здравоохранения Республики Татарстан, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан (Татарстан); Управление МВД России по г.Казани; Прокуратуру г.Казани, составило исковое заявление в суд.

Отсутствие у потребителя специальных познаний не дало возможность объективно оценить необходимость предложенных ООО «АВАНГАРД» к оказанию услуг на момент заключения договора.

Заключая договор с потребителем, содержащим в качестве обязанности изготовление не имеющих юридического смысла и значения документов, не имеющих потребительской ценности для разрешения спорной ситуации, ООО «АВАНГАРД» ввело потребителя услуги в заблуждение относительно того, что с помощью указанных документов может и будет разрешена спорная ситуация, то есть ввело потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств оказываемой услуги. За данное нарушение ООО «АВАНГАРД» привлечен к административной ответственности по части 2 статьи 14.7 КоАП РФ.

Одиннадцатый арбитражный апелляционный суд, рассмотрев апелляционную жалобу общества с ограниченной ответственностью «Авангард» к Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан о признании незаконным и отмене постановления о назначении административного наказания по ч.2 ст. 14.7 КоАП РФ с назначением штрафа в размере 100 000 руб., не нашел оснований для удовлетворения апелляционной жалобы и отмены обжалуемого судебного акта.

Кроме того, при участии Управления, решением Вахитовского районного суда города Казани Республики Татарстан установлено наличие в действиях ООО «АВАНГАРД» нарушения права потребителя при заключении договора об оказании юридических услуг; договор оказания услуг от. расторгнут, в пользу потребителя взыскано: возврат платы по договору - 32500 руб., неустойка 14625 руб., компенсация морального вреда 5000 руб., штраф 26062 руб. 50 коп.





Главная | Cписок новостей