ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


Об итогах работы по защите прав потребителей в 1 полугодии 2020 года


Курганская область , 11.08.2020 г.

В первом полугодии 2020 года Управлением Роспотребнадзора по Курганской области подано 79 исковых заявлений, в том числе 38 – в защиту неопределенного круга потребителей, 41 – в защиту прав конкретных потребителей.
Из 63 исков, рассмотренных в 1-м полугодии 2020 года, в 60 случаях (95,2%) приняты решения в пользу потребителей.
Из числа поданных исков наибольшая доля приходится на сферу торговли - 68,4%; оказания услуг (31,6%), в том числе в сфере оказания услуг ЖКХ (11,4%).
В судах общей юрисдикции и у мировых судей дано 54 заключения в целях защиты прав потребителей. Удельный вес судебных решений, вынесенных в пользу потребителей, по делам с участием специалистов Управления в защиту потребителей составил 95,7%.
Управлением ведется активная работа по выявлению сайтов в сети Интернет, содержащих информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено, в том числе сайты, на которых в свободном доступе реализуется алкогольная продукция, табачные изделия и никотиносодержащая продукция.
В 1-м полугодии 2020 года была инициирована подача 11 административных исковых заявлений в суд в защиту неопределенного круга лиц о признании информации, размещенной на сайтах, запрещенной.
В 8-ми случаях исковые требования Управления были удовлетворены, информация о реализации продукции, распространяемой посредством сети интернет на сайтах, признана информацией, распространение которой в Российской Федерации запрещено, производство по 3-м делам прекращено в связи с отказом от исков (сайты закрыты).
В сфере защиты прав потребителей Управлением за 6 месяцев 2020 года проведено 350 мероприятий по контролю, что выше уровня прошлого года – 265 проверок.
В структуре проведенных контрольно-надзорных мероприятий основную долю составили проверки в сфере торговли (88,6%), в сфере оказания услуг (11,4%).
По результатам надзорных мероприятий в отношении виновных лиц составлено 395 протоколов об административных правонарушениях.
По результатам рассмотрения административных дел, в том числе по материалам, поступившим из правоохранительных органов, вынесено 500 постановлений о привлечении лиц к административной ответственности в виде административных штрафов на общую сумму 1 млн 397 тысяч руб.
Информируем, что в настоящее время действует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП).
На портале опубликованы нормативные правовые акты, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей, иные акты, содержащие обязательные требования к товарам (работам, услугам). Представлена информация по органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.
Всего в ГИС ЗПП потребителям доступны сведения девяти разделов (модулей).
Образцы претензий и исковых заявлений, ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с приобретением товаров и заключением договоров на оказание услуг, потребители найдут в блоке (модуле) «Справочная информация». Также в данном разделе можно ознакомиться с памятками и алгоритмом действий потребителя при возникновении спорных ситуаций.
В открытом доступе размещены сведения о результатах проведенных проверок (модуль «Результаты проверок»), а также информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей (модуль «Судебная практика»).
Доступ к ГИС ЗПП осуществляется через официальный сайт Роспотребнадзора в информационной телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru без ограничения и взимания платы.




Главная | Cписок новостей