ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


О работе Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия по защите прав потребителей


Бурятия Республика , 20.07.2020 г.

Актуальность вопросов по защите прав потребителей подтверждается количеством обращений, поступающих в Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия. За 1 полугодие 2020 года рассмотрено 2926 обращений. Доля письменных обращений составила почти 22,5 %.

Структура обращений за последние пять лет существенно не изменилась. Анализ поступивших обращений в 1 полугодии свидетельствуют о том, что основная доля нарушений приходится на качество реализуемых товаров (39% обращений), жилищно-коммунальных услуг (17%), бытового обслуживания населения (15%), финансовых услуг (почти 5%) и услуг общественного питания (почти 5%).

По результатам рассмотрения обращений в адрес хозяйствующих субъектов внесено 30 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований, возбуждено 35 дел об административном правонарушении.

В рамках реализации ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» в 1 полугодии 2020 года Управлением дано 23 заключения в судах по спорным вопросам в сфере розничной торговли, бытового обслуживания, финансовых услуг и др. По всем делам, по которым даны заключения, требования потребителей удовлетворены в полном объеме, в пользу потребителей присуждено 1038 тыс. руб.

За отчетный период в интересах потребителей Управлением подано 19 исковых заявлений, из которых наибольшее количество подано в отношении предприятий бытового обслуживания. В пользу потребителей присуждено 495 тыс. руб. 





Главная | Cписок новостей