ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


О возврате потребителю денежных средств за некачественный товар


Саратовская область , 04.07.2020 г.

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области помогло потребителю через суд добиться возврата стоимости некачественного товара. В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданина Л. по вопросу нарушения его прав, как потребителя, индивидуальным предпринимателем Лопышовой В.В. при исполнении обязательств по договору розничной купли-продажи товара.

В торговом предприятии, принадлежащем индивидуальному предпринимателю Лопышовой В.В., гражданином Л. был приобретен товар (мебель бытовая – диваны-кровати «Антланта Стандарт-2», «Берг Вип-2»), стоимость покупки составила 21998 рублей. На приобретенный товар установлен гарантийный срок - 18 месяцев.

При обнаружении в товарах недостатка в течение гарантийного срока, потребитель обратился к индивидуальному предпринимателю с претензионным письмом с требованием о расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества и возврата уплаченных денежных средств, реализуя свое право, регламентированное ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Со стороны индивидуального предпринимателя обоснованное требование потребителя осталось без удовлетворения в 10-ти дневный срок, установленный ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

За нарушение сроков удовлетворения требований потребителей установлена гражданско-правовая ответственность в части выплаты неустойки в размере 1 % цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В досудебном порядке спор не был урегулирован, поэтому специалистами Управления Роспотребнадзора по Саратовской области было подготовлено и направлено в суд исковое заявление в интересах гражданина Л. с требованием о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения обоснованных требований потребителя, компенсации морального вреда, а также штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

По решению мирового судьи судебного участка № 6 Заводского района г. Саратова на индивидуального предпринимателя Лопышову В.В. возложена обязательство по выплате в пользу потребителя Л. денежных средств в размере стоимости товара 21 998 рублей, неустойки в размере 7 391,32 рубль, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1 636,26 рублей, компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей. Решение суда вступило в законную силу и обжаловано не было.





Главная | Cписок новостей