ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


О контроле рынка непродовольственных товаров в Республике Марий Эл


Марий Эл Республика , 04.06.2020 г.

Противодействие незаконному обороту промышленной продукции в республике – важная миссия специалистов Управления Роспотребнадзора по Марий Эл. Так, за 5 месяцев текущего года проведены 12 проверок в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу непродовольственных товаров. По результатам контрольно-надзорных мероприятий наложены штрафы на общую сумму 133 тысячи рублей.

Основными нарушениями, выявляемыми в ходе проверок, являются отсутствие установленной информации (маркировки), несоблюдение правил продажи отдельных видов товаров, требований технических регламентов, ограничений и запретов в сфере торговли табачной продукцией.

По итогам контрольно-надзорных мероприятий приостановлена реализация 210 единиц товаров промышленной группы общей стоимостью почти 8600 рублей.

Отметим, что с целью совершенствования системы контроля качества образцы товаров промышленной группы направляются на лабораторные исследования. С января по май сотрудниками ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» исследовано 76 единиц непродовольственных товаров. Отклонения выявлены в семи случаях.

К примеру, согласно экспертному заключению установлено несоответствие требованиям технических регламентов Таможенного союза по маркировке медовой акварели для детского творчества, бельевой резинки, детских и женских трикотажных перчаток, мужских носков, мягконабивных игрушек, книжной продукции, а также табачных изделий. Информация об обнаруженных нарушениях направлена в адрес оптовых поставщиков и Управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации для принятия мер в отношении недобросовестных изготовителей.

За анализируемый период в Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступили 135 обращений граждан с жалобами на несоблюдение их потребительских прав при продаже товаров промышленной группы. По фактам, изложенным в заявлениях, составлены административные протоколы и вынесены предостережения о недопустимости нарушений. По телефонам «горячей линии» надзорного органа предоставлено 134 консультации по вопросам защиты прав потребителей. На личный прием обратились 18 человек, им оказана помощь в составлении претензий.

Продолжена работа общественной приемной, предназначенной для всестороннего и объективного рассмотрения обращений граждан и досудебного урегулирования конфликтов между потребителями и продавцами. На тему оборота непродовольственных товаров состоялось 3 заседания общественной приемной, где заявителям даны разъяснения механизма судебной защиты нарушенных потребительских прав.

Большое внимание уделяется гражданско-правовой защите прав потребителей. В частности, с начала года в суд направлены 3 исковых заявления о возмещении убытков, взыскании неустойки и компенсации морального вреда в связи с нарушением потребительских прав граждан. По двум искам уже есть судебные решения: в пользу пострадавших потребителей присуждена сумма, превышающая 110 тысяч рублей. Также в защиту неопределенного круга потребителей в суд подано исковое заявление о прекращении противоправных действий при продаже товаров с нарушением требований законодательства.

Что касается участия специалистов Управления в судебных заседаниях для дачи заключений по делу в целях защиты прав потребителей, то состоялись 4 таких процесса: о расторжении договора и возврате уплаченных денег за товар ненадлежащего качества, взыскании неустойки, убытков и компенсации причиненного морального вреда. Решениями судов в пользу потребителей присуждено 200 тысяч рублей.

Для повышения грамотности потребителей активно ведется разъяснительная работа, с которой можно ознакомиться на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл 12.rospotrebnadzor.ru.

По всем интересующим вопросам, связанным с реализацией непродовольственных товаров, можно обращаться по телефонам «горячей линии» Управления: 8-800-707-61-77 и (8362) 68-19-44 в рабочие дни с 10:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:45).





Главная | Cписок новостей