ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


О результатах контрольных закупок


Оренбургская область , 28.11.2019 г.

За истекший период текущего года специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) проведено 10 контрольных закупок, в том числе 7 — в г. Оренбурге и по одной — в городах Сорочинске, Бузулуке и Орске.

Основаниями для закупок явились обращения граждан с жалобами:

· на невыдачу товарного чека при покупке продукции легкой промышленности;

· не оформление договора при приеме компьютерной техники в ремонт;

· продажу товара по цене выше, чем указаная на ценнике;

· отказ в оплате товаров безналичным путем;

· включение в счет платы за обслуживание в кафе.

Восемь закупок проведены по вопросам продажи товаров, по одной в сферах общественного питания и оказания населению бытовых услуг.

Информация граждан подтвердилась при 5 контрольных закупках, по результатам которых составлено 16 протоколов об административных правонарушениях.

Так, по информации потребителей о навязывании дополнительных товаров и установлении минимальной стоимости одной покупки в магазинах «Светофор» проведены 3 закупки.

Доводы потребителей нашли своё подтверждение только в одном магазине, расположенном в г.Бузулуке. Более того, помимо обусловливания приобретения одних товаров, обязательным приобретением иных товаров, установлена реализация продукции легкой промышленности без маркировки и сопроводительных документов. В связи с этим, в отношении юридического лица составлено 4 протокола об административных правонарушениях, предусмотренных ч.2 ст. 14.8, ст. 14.15, ч.1 ст. 14.43 и ч.2 ст. 15.12 КоАП РФ.

Вынесено 11 постановлений о привлечении к административной ответственности, в том числе 5 штрафов на общую сумму 108,5 тыс. руб.

Напоминаем, что контрольная закупка является инструментом противодействия противоправным деяниям при продаже товаров, оказании услуг, выполнении работ населению в тех случаях, когда при проведении внеплановой проверки соответствующие нарушения зафиксировать затруднительно либо невозможно.

При этом, контрольная закупка может быть проведена на основании обращения, в котором содержится информация о причинении вреда жизни и здоровью граждан или отсутствии обязательной маркировки на товарах, вне зависимости от соблюдения потребителем претензионного порядка.

Обращение, в котором такая информация отсутствует, может явиться основанием для проведения контрольной закупки только в случае, если потребитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования потребителя не были удовлетворены.





Главная | Cписок новостей