ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


О результатах федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей за 9 месяцев 2019 года


Оренбургская область , 19.11.2019 г.

В рамках надзора за соблюдением законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее - Управление) за 9 месяцев текущего года проведено более тысячи проверок, в ходе которых выявлено 1218 нарушений, выдано 401 предписание об их устранении.

Типичными по-прежнему остаются нарушения, связанные с:

- несоблюдением правил продажи и оказания услуг;

- не доведением до потребителей информации о продавце (исполнителе, изготовителе) и товаре (услуге, работе);

- включением в договор условий, ущемляющих права потребителей.

За нарушения законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей составлено 1073 протокола об административных правонарушениях, вынесено 1001 постановление, в том числе 561 – за несоблюдение требований Правил продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 к размещению молочной продукции.

Хозяйствующие субъекты привлечены к административной ответственности в виде штрафов на сумму 4380,2 тыс. руб., выдано 137 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению правонарушений.

За 9 месяцев 2019 года Управлением подано 98 исков, что почти в два раза больше уровня аналогичного периода 2018 года, дано 90 заключений в судах по гражданским делам в целях защиты прав потребителей.

В результате оказания помощи в судебной защите прав потребителей в пользу граждан присуждено 7383,6 тыс. руб., в том числе 992 тыс. руб. компенсации морального вреда.

Получить профессиональную консультацию о правах потребителей, помощь в составлении претензии или искового заявления можно каждый вторник с 09.00 до 16.00 часов в многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг по адресу г.Оренбург, Шарлыкское шоссе, ½ без использования «электронной очереди».

Консультирование граждан и предпринимателей по-прежнему продолжается в Общественной приемной Управления (г.Оренбург, ул. 60 лет Октября, д. 2/1, тел. 44-23-54) и в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (г.Оренбург, ул. Кирова, д. 48, тел. 77-10-74).

Жители районов области могут получить консультацию в территориальных отделах Управления, а также в консультационных пунктах ФБУЗ.





Главная | Cписок новостей