ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


Итоги проведения Всемирного дня защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Белгородской области


Белгородская область , 18.04.2019 г.

Управление Роспотребнадзора по Белгородской области (далее – Управление) активно участвовало в проведении Всемирного дня защиты прав потребителей, проходившего в этом году под девизом «Цифровой мир: надежные смарт-устройства».

Управлением проведены «круглые столы» и совещания по вопросам защиты прав потребителей, в работе которых приняли участие специалисты по защите прав потребителей органов местного самоуправления, представители общественных организаций, СМИ. Особое внимание было уделено проведению информационно-просветительской работы среди молодежи. В соответствии с согласованными с учебными заведениями графиками, специалистами Управления с учащимися и студентами проведены семинары, беседы, лекции по основам потребительских знаний, рассмотрены вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли дистанционным способом. В ходе проведения мероприятий получили знания о приобретении качественной и безопасной «умной электроники» свыше 500 человек.

Специалистами Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» (далее – Центр) в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей проведено анкетирование граждан. В анкетировании приняло участие 575 респондентов. Проведенный анализ анкет показал, что граждане возрастной категории от 20 до 60 лет являются активными покупателями технически сложных товаров, в том числе смарт-устройств. Возрастная категория респондентов старше 60 лет – не охотно совершают покупки новой бытовой техники, предпочитая ремонтировать старую. И совершают покупку в случае острой необходимости. Студенты считают покупки технически сложных товаров обыденностью, не всегда знают о своих правах, но готовы активно учиться и их отстаивать.

В Управлении и территориальных отделах, в консультационном центре и пунктах Центра для потребителей 15 марта 2019 года проведены акции «День открытых дверей для потребителей» и тематическая «горячая линия». Специалисты консультировали всех обратившихся по актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе о правах потребителя при дистанционном приобретении товаров и услуг, в период с 15.03.2019 по 25.03.2019 в рамках проведения «горячей линии» проведено 452 консультации для населения области.

Управлением социальной защиты населения администрации г. Белгорода организовано обучение граждан пожилого возраста в рамках работы Университета «третьего возраста» с участием специалистов Управления. Специалистами Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» во взаимодействии с представителями Центрального банка Российской Федерации на базе общеобразовательных учреждений, библиотек Белгородской области проведено 18 семинаров для слушателей Университета «третьего возраста» на темы: «Всемирный день прав потребителя», «Наши права при покупке товаров и услуг», «Финансовые услуги», «Вопросы защиты прав потребителей при покупке сложной бытовой техники», «Мошенничество на финансовых рынках», «Финансовый план семьи», «История денег. Определение платежеспособности купюр», в мероприятиях приняло участие около 400 человек.

Специалистами Центра 15.03.2019 г. проведен Конкурс детских рисунков на тему: «Умные устройства в современном мире» среди учащихся общеобразовательных школ г. Белгорода. По результатам конкурсов победители получили грамоты и ценные призы.

С целью повышения уровня правовой грамотности граждан Управлением организованы выездные приемы граждан в трех объектах торговых сетей Белгородской области ООО «МВМ» и ООО М.видео Менеджмент». Участники мероприятий ознакомились с пошаговой инструкцией безопасных покупок в Интернете, получили памятки о правах потребителей при дистанционном приобретении товаров.

Запланированные мероприятия широко освещались на официальном сайте Управления и в региональных средствах массовой информации. На телевидении вышли сюжеты и интервью с участием представителей Управления, посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей. В городских и районных печатных изданиях, на официальном сайте Управления, опубликованы статьи об особенностях продажи товаров и оказания различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети.





Главная | Cписок новостей