ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей Управление Роспотребнадзора проконсультирет потребителей в МФЦ


Нижегородская область , 11.03.2019 г.

15 марта 2019 года отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, который в этом году пройдет под девизом: «Цифровой мир – надёжные смарт-устройства».

В преддверии праздника 13 марта в 11.00 специалисты Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области проведут консультирование потребителей по всем интересующим вопросам в МФЦ в Торговом центре «Ганза».

В процессе общения с представителями надзорного органа потребители получат ответы на следующие вопросы,

- как поступать в случае нарушения прав потребителя со стороны продавцов смарт-устройств и иных продавцов;

- как добиться восстановления прав в случае оказания некачественных услуг, в том числе со стороны сервисных центров;

- как безопасно приобретать товары в кредит;

- как и зачем следует обращаться в надзорный орган в случае нарушения прав потребителей

Любой вопрос потребителя, имеющий отношение к компетенции представителей надзорного органа не останется без ответа.

Управление Роспотребнадзора продолжает последовательную работу по формированию системы информирования и консультирования потребителей об их правах и необходимых действиях по защите этих прав, а также устойчивых навыков грамотного поведения на потребительском рынке, привитию потребительской культуры.

За 2018 год за консультациями по защите прав потребителей в МФЦ обратилось более 1100 потребителей. В ходе приема оказывалась помощь в составлении претензий к продавцам или исполнителям услуг, разъяснялись нормы действующего законодательства. На информационных стендах для потребителей размещена важная информация об экспертных организациях, сроках сезонности на товары, перечне контрольно-надзорных организаций, способных оказать содействие в рассмотрении существующих проблем потребителей. Также в местах осуществления консультирования для потребителей размещены образцы исковых заявлений при обращении в суд и памятки по торговле и различным видам услуг.





Главная | Cписок новостей