ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


В Управлении Роспотребнадзора состоялся семинар-совещание с представителями туриндустрии


Марий Эл Республика , 21.02.2019 г.

19 февраля в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при участии Министерства молодежной политики, спорта и туризма Республики Марий Эл состоялся семинар-совещание с представителями туриндустрии.

На мероприятии обсуждались вопросы требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании туристских услуг, в том числе при перевозке, как взрослых пассажиров, так и детей различными видами транспорта.

В начале семинара-совещания начальник отдела защиты прав потребителей Людмила Макарова рассказала присутствующим об обеспечении Управлением Роспотребнадзора эффективности осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.

До участников семинара была доведена информация о требованиях Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» затрагивающих особенности проведения проверок.

Было обращено внимание на работу Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл с обращениями граждан. Так в 2018 году по вопросам защиты прав потребителей поступило 856 обращений, что ниже на 24,6 % по сравнению с 2017 годом.

Также было сказано, о том, что Управлением осуществляются превентивные меры по предупреждению нарушений. Полезная для потребителей информация по вопросам защиты прав потребителей регулярно размещается как на официальном сайте Управления, так и в средствах массовой информации.

Далее заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Харис Сафин сделал обзор судебной практики о защите прав потребителей в сфере оказания туристических услуг. Ответственность туристических компаний по договору о реализации туристского продукта является весьма специфичной в связи с тем, что туристский продукт как комплекс услуг формируется и реализуется множеством различных субъектов. Подведя итог, можно сказать, что предложенная судебная практика может применяться турагентами, тураператорами при оказании потребителям туристических услуг.

В ходе семинара-совещания выступила представитель Министерства молодежной политики, спорта и туризма Республики Марий Эл, подробно рассказав о развитии внутреннего туризма в нашем регионе. Она отметила, что в настоящее время набирают популярность туры по Республике Марий Эл, особенно они популярны среди жителей соседних республик – Чувашии и Татарстана.

В ходе семинара достаточно подробно были освещены вопросы соблюдения требований к условиям перевозок организованных групп детей, а также соблюдение мер профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний, заражение которыми может произойти при выезде за границу.

Желающие смогли задать интересующие их вопросы и получили на них компетентные ответы.

А в завершении встречи, всем присутствующим еще раз напомнили о мерах профилактики гриппа и ОРВИ, а также раздали памятки и медицинские маски.





Главная | Cписок новостей