ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


О судебной практике защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по РМ за 2018 год.


Мордовия Республика , 19.02.2019 г.

В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита нарушенных прав потребителей осуществляется судом. Это означает, что всякое заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законом, обратиться в суд за защитой нарушенного или оспариваемого права или охраняемого законом интереса.

В соответствии со ст. 47 ГПК РФ, п. 5 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случаях, когда потребитель обращается с иском самостоятельно, орган государственного надзора до принятия решения судом первой инстанции может быть привлечен судом к участию в деле либо вправе вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В 2018 году Управлением Роспотребнадзора по Республике Мордовия подготовлено 27 заключений по судебным искам, согласно которым потребители смогли получить положительные решения судебного разбирательства и в пользу потребителей взыскано 1806,3 тыс. руб. Из них:14 исков – по договорам розничной купли продажи товаров ненадлежащего качества (присуждено 435,1 тыс. руб.), 5 – по договорам бытового обслуживания (676,1 тыс. руб.), 2 – по транспортным услугам (29,5 тыс. руб.), 1 – по договору страхования (54,9 тыс. руб.), 2 – по долевому строительству (517,1 тыс. руб.), 3 – по жилищно-коммунальным услугам (93,6 тыс. руб.).

В 2017 году дано 6 заключений и присуждено денежных средств в пользу потребителей в сумме 201, 2 тыс. руб.

Наряду с этим, в целях восстановления нарушенных прав и интересов потребителей Управлением в 2018 году направлено в суд 32 исковых заявления в защиту неопределённого круга потребителей при продаже товаров, оказании услуг общественного питания, жилищно-коммунальных и гостиничных услуг и 4 – в защиту нарушенных прав конкретных потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества (присуждено денежных средств в пользу потребителей 70,5 тыс. руб.).

По итогам 2017 года было подано в суды и удовлетворено 30 исков в защиту неопределённого круга потребителей и 3 - в защиту конкретных потребителей (присуждено - 189,4 тыс. руб.).

Ознакомиться с судебной практикой по защите прав потребителей можно с помощью государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП): zpp.rospotrebnadzor.ru. в модуле «Судебная практика».

Потребители могут получить консультации по вопросам судебной защиты прав потребителей в общественной приёмной Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия (г. Саранск, ул. Дальняя, 7, тел. (8 834 2)23-41-30) и в Консультационном центре ФБУЗ «ЦГиЭ в РМ» (г. Саранск, ул. Дальняя, 1а, тел. (8342) 24-62-68 .





Главная | Cписок новостей