13.12.2022 г.
В период с 5 по 12 декабря 2022 года на «горячую линию» Роспотребнадзора поступило 2 014 обращений по вопросам качества и безопасности детских товаров и выбору новогодних подарков.
Наиболее популярными стали вопросы по организации и проведению новогодних мероприятий для детей как в образовательных учреждениях, так и на общегородских площадках - 449 обращений. Указанные вопросы связаны со сложившейся эпидемиологической ситуацией — сезонным подъемом заболеваемости гриппом, ОРВИ и коронавирусной инфекцией. Всем обратившимся даны разъяснения о необходимости проведения профилактических мероприятий. Также граждан проконсультировали о перевозках организованных групп детей, об организации семейных поездок. Больше всего их интересовали вопросы безопасности в эпидемиологическом отношении регионов Российской Федерации и зарубежных стран, требования к перевозке детей.
Порядка 370 обращений было посвящено вопросам качества и безопасности сладких новогодних подарков. Также обратившихся волновало качество и безопасность игрушек - 142 обращения.
Кроме этого, к числу наиболее часто задаваемых вопросов, относятся вопросы по качеству и безопасности следующих групп товаров:
− карнавальной одежды, новогодних костюмов (5,4 %, 109 обращений);
− гаджетов: планшетов, ноутбуков, компьютеров, интерактивных досок, электронных книг, смартфонов и др. (5 %, 100 обращений);
− детской одежды (4,9 %, 99 обращений);
− детской обуви (3,5 %, 70 обращений);
− товаров для зимних видов спорта и развлечения (лыжи, коньки, снегокаты, ледянки, тюбинги и пр.) (2,5 %, 51 обращение).
Поступали также вопросы о дистанционных покупках (5,3 %, 106 обращений).
В период проведения «горячей линии» в Управления Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации поступили 2 жалобы на качество и безопасность детских товаров и 1 жалоба на качество и безопасность сладких новогодних подарков. Поступившие обращения рассматриваются в установленном порядке.
В рамках проведения тематического консультирования специалистами территориальных органов и учреждений Роспотребнадзора обратившимся гражданам оказана помощь в составлении претензий по вопросам качества и безопасности детских товаров.
Тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков продлится до 16 декабря включительно.
