ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
25.05.2017

Об итогах Всероссийской горячей линии по качеству и безопасности пищевых продуктов

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в преддверии Всемирного дня прав потребителей организовала работу Всероссийской «горячей линии» по качеству и безопасности пищевых продуктов.

В период с 13 по 27 марта 2016 года специалисты управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации, а также в Консультационных центрах для потребителей при Центрах гигиены и эпидемиологии консультировали граждан по вопросам качества и безопасности пищевых продуктов, действующим нормативным требованиям к этому виду товаров, принципам здорового питания.

В рамках Всероссийской «горячей линии» сотрудники управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации, а также консультационных пунктов провели 5,6 тысяч консультаций.

Основные вопросы при обращении потребителей касались реализации в магазинах просроченной продукции, нарушений условий хранения пищевой продукции, порядка возврата денежных средств при приобретении некачественных пищевых продуктов, приобретения продовольственных товаров, не соответствующих требованиям по качеству, отсутствия документов, подтверждающих качество и безопасность продуктов.

По всем обращениям даны разъяснения, оказано содействие в составлении претензионных заявлений. Более 680 жалоб граждан касались конкретных нарушений законодательства, по ним проведены проверки, по всем фактам выявленных нарушений составлены протоколы об административном правонарушении, общая сумма наложенных штрафов составила более 3,6 млн. рублей.


Возврат к списку