ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


О проведении мастер-класса по онлайн-покупкам


Воронежская область , 12.03.2017 г.

В России ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, который проходит в 2017 году под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху».
Одним из основных направлений указанной темы является дистанционная продажа товаров. В современных условиях данная разновидность розничной торговли приобретает все большую популярность. Вместе с тем, далеко не все потребители обладают соответствующими навыками в приобретении покупок через интернет-магазин.
28.02.2017 с целью информирования потребителей о правилах продажи товаров дистанционным способом Управление совместно с представителями торговой сети провело «мастер-класс» по обучению онлайн-покупкам граждан.
При проведении «мастер-класса» до сведения потребителей была доведена информация о правилах продажи товаров дистанционным способом и их правах в соответствии с действующим законодательством, наглядно разъяснен технический процесс заказа через интернет-магазин, даны практические советы о порядке доставки и приемки товара.
По окончании «мастер-класса» среди всех желающих потребителей был проведен конкурс на лучшие знания в области дистанционных продаж, результаты которого показали, что 50% участвующих обладают высокими знаниями в вышеуказанной области и часто пользуются услугами интернет-магазинов, 30% потребителей никогда не совершали онлайн-покупки, но с легкость ориентируются в законодательстве о защите прав потребителей при реализации товаров дистанционным способом, 15 % граждан не доверяют интернет-магазинам и 5% не знают своих прав при заключении договора купли-продажи дистанционным способом.




Главная | Cписок новостей