ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


О возбуждении административного дела в отношении туроператора Tui


28.09.2017 г.

В связи с ситуацией по отмене рейсов авиакомпании ВИМ-Авиа Роспотребнадзор сообщает.

В Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека поступили многочисленные обращения потребителей с жалобами на бездействие туроператора "Туи" в связи с отменой рейсов авиакомпании ВИМ-Авиа. В настоящее время по указанным обращениям готовятся материалы для возбуждения административного дела в отношении туроператора. Специалисты Роспотребнадзора оказывают консультативную помощь в составлении претензий и исковых заявлений.

Для нескольких десятков клиентов туроператора Туи, более суток ожидающих в аэропорту Домодедово, специалисты Роспотребнадзора на территории аэропорта в  помещениях санитарно-карантинных пунктов организовали питьевой режим, питание, возможность отдохнуть.

При этом работа специалистов санитарно-карантинного контроля идет в штатном режиме, специалисты досматривают рисковые рейсы и грузы.

Ситуация по защите прав потребителей туристских услуг остается на постоянном контроле Роспотребнадзора.






Главная | Cписок новостей